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我为什么有这么多客户,我讲几个实例

来源:本站原创 作者:admin 发表于:2010年05月31日  点击:
1) 土耳其客户, 收到我的东西后,说产品坏了,因为是老客户,他说没说什么,产品是EMS 途中外的,
1) 土耳其客户,
     收到我的东西后,说产品坏了,因为是老客户,他说没说什么,产品是EMS 途中外的,是里面的塑料壳坏了,因为客户说没什么我也没管。 不久后,同样问题出现了, 一乌克兰客户,收到同样的产品,也是外壳坏了,我发现是产品本身的原因,这个产品很贵,一个近300USD,  所以 不想让客户买到这么贵的东西不能用。这时跟工厂联系,业务员说可以给我一个,但另一个得花150 买, 想想,加上运运用DHL我得再多花好几百,我犹豫了,业务说有一个客户也不容易,这样吧,我帮你出75, 你出75,因为考虑到我还要花钱寄给客户。其实这只是我自己决定这么做的,客户并没有说要我想办法,就是心里上过不去。乌克兰的客户因为是第一次下单,所以肯定是我自己付运费,土耳其客户说要付我新壳子的钱,我说不用,他让我用他自己的DHL帐号寄给他,因为怕再次坏,我包了很多东西,我算了一下,如果用DHL寄,得按体积收费,价格是很贵的。所以我选择不用客户的DHL 帐号,我自己花钱给客户寄HK post 了。客户很开心。也许是他每天都看到 我在MSN上的原因,说我工作很努力,甚至 说我是世界上最好的销售。他在台湾买东西,自己都知道工厂还付钱给我让我帮他买, 当然我也是加了我自己的利润了。有时候觉得他是在帮我。因为我离职前他也知道。说会支持我,没想到是真的。虽然他下单不大,但是多,而且人好,感觉有客户支持就是一种鼓励。

2)澳大利亚客户

    在我还在以前公司上班的时候,我用google找到了他,不过5个月就下过一次单,后来我SOHO了,他开始跟我联系,经常让我帮他买我不卖的东西。
   第一次是MP3小音响,这东西说实话大街上到处都是,但要找一模一样的还是难,必竟不是我的东西,所以我不知道厂家,也不知道怎么报价。不过我有测过自己的搜商,是相当高的那咱种,嘿嘿,最后找到了厂家,而且价格很便宜。我就加了30%,报给客户,也许你看这个利润很高,其实东西只有35.5元,就算加30个点也才11元,我就这样报给客户了,因为想着反正不是我的产品,也不用赚太多了,结果客户当时就付了钱买了一箱,也就是50个。客户两天后就又买了我自己的产品,量还算可以。从那以后客户要什么就让我在国内帮他找,通常他发个图给我,有时候发link.不过我找到的他一般都会买。

也许你们觉得是我运气好,其实不是,客户也是人,我看了坛子里有个把利润加得超高,而且还赚客户运费几千上万,客户不是傻子,总有一天会走的,羊毛出在羊上,如果客户生意不好,我们的生意也不好。所以在保证自己合理的利润空间时不要把客户当傻子宰,让客户真正的相信你。

3)中国人在爱尔兰的客户

其实这是做生意的好方法,就是到国外卖中国的东西 他是四川人,长住爱尔兰,在国内买东西卖到当地。所以他的生意将比一般老外的生意好做,因为他了解中国供应商。但他经常在其他省买,因为深圳离HK 比较近,所以快递 运费是比较有优势的,所以就需要把货从其他地方寄到深圳,再从深圳寄到爱尔兰。所以我就成了在深圳帮忙的人,我也不白帮,我帮他联系供应商,有时候也帮他找我不卖的产品。不过不管我报多少他都会买。
但我从不乱加价,不是因为他是中国人,而是因为原则,他不是在我这买的东西我帮他寄,能帮就帮。所以他也乐意跟我合作。
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